So kommt deine Bestellung zu dir
Ich weiß, wie es ist: Du hast gerade bestellt und fragst dich, wann dein Paket wohl bei dir klingelt. Deshalb zeigen wir dir, wie deine Bestellung von unserem „Bienenstock“ zu dir nach Hause gelangt.
Von der Bestellung bis zur Haustür
Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, packen wir sie mit Sorgfalt. Jedes Produkt wird sicher verpackt, damit alles unbeschadet bei dir ankommt.
Für den Versand arbeiten wir mit drei zuverlässigen Partnern zusammen: DHL, UPS und Hermes. Je nachdem, welcher Dienstleister am besten zu deiner Region passt, wählen wir den passenden aus. Alle drei bringen dein Paket innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu dir – schnell genug, dass du nicht lange warten musst, aber sorgfältig genug, damit alles heil ankommt.
Was der Versand kostet
- DHL: 5,23 € · 1–3 Werktage
- UPS: 5,99 € · 1–3 Werktage
- Hermes: 5,84 € · 1–3 Werktage
Ab einem Bestellwert von 100 € schenken wir dir den Versand. Perfekt, wenn du gleich mehrere Haushaltsartikel auf einmal bestellst.
Wohin wir liefern
Aktuell verschicken wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. So stellen wir sicher, dass jede Lieferung reibungslos läuft und wir bei Fragen schnell für dich da sein können.
Wie du bezahlen kannst
- Vorkasse per Überweisung: Du überweist den Betrag, und sobald das Geld bei uns eingegangen ist, geht dein Paket auf die Reise. Diese Option ist besonders sicher und kostet keine zusätzlichen Gebühren.
- Stripe: Schnell und unkompliziert mit Kreditkarte oder anderen digitalen Zahlungsmethoden bezahlen. Deine Bestellung geht sofort in den Versand.
- Klarna Rechnung: Erst bestellen, erst probieren, dann bezahlen. Bei einem erfolgreichen Widerruf wird der Betrag in der Regel sofort zurückerstattet.
Was passiert nach deiner Bestellung
Wir packen deine Bestellung in der Regel noch am selben oder spätestens am nächsten Werktag. Dann übergeben wir dein Paket an DHL, UPS oder Hermes. Du bekommst eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer, damit du genau verfolgen kannst, wo sich dein Paket gerade befindet. Die meisten Lieferungen sind innerhalb von zwei Werktagen bei dir.
Wenn mal etwas schiefgeht
Auch bei uns kann mal etwas nicht wie geplant laufen – ein Paket verspätet sich oder ein Artikel geht zu Bruch. In solchen Fällen sind wir für dich da. Schreib uns einfach, und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Unser „Bienenstock-Team“ freut sich darauf, dass deine Bestellung bald bei dir zu Hause eintrifft. Bei Fragen zum Versand oder zur Zahlung melde dich gerne – wir helfen dir weiter!